Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Souaba One est un outil de gestion pour hôtels et résidences meublées, édité par Souaba (Abidjan, Côte d'Ivoire). Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à support@souaba.com.

Données collectées

• Formulaire de demande de démo : type d'établissement, prénom, nom, adresse e-mail, nom de l'établissement, numéro WhatsApp, pays et, si vous le précisez, la façon dont vous nous avez connus. Nous enregistrons aussi des informations techniques (adresse IP, navigateur, page d'origine) pour lutter contre les abus.
• Formulaires de réservation publics : les informations que vous transmettez à l'établissement (identité, coordonnées, dates de séjour). Elles sont destinées à l'établissement concerné.
• Comptes professionnels : les données de gestion saisies par les établissements dans l'application.

Utilisation

Les données du formulaire de démo servent uniquement à préparer votre environnement de démonstration et à vous recontacter au sujet de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Souaba One n'encaisse aucun paiement de clients finaux : les règlements se font directement entre le client et l'établissement ; la plateforme n'enregistre que les informations de suivi saisies par les équipes.

Conservation et sécurité

Les demandes de démo sont conservées le temps du suivi commercial, puis supprimées ou anonymisées. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, avec accès restreint aux personnes habilitées et journalisation des consultations sensibles.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à support@souaba.com. Nous répondons sous 30 jours.